Vanuit het huis van de burger maken wij contact en inspireren wij elkaar
Een inschrijving, een nieuw paspoort, rijbewijs of vergunning zijn zaken waarvoor u als inwoner bij de gemeente aanklopt. Wij bieden graag een gastvrij onthaal en staan met ons team voor u klaar. We beloven om te luisteren en te reageren. Ieder telefoontje, ieder mailtje, iedere brief is een persoonlijke ontmoeting. Elke dag doen de medewerkers van de gemeente weer hun best om u zo goed mogelijk te bedienen. Het is onze ambitie om een snelle, duidelijke, vriendelijke en zorgvuldige dienstverlening te presenteren aan al onze inwoners.
Ieder aan het woord
Wat is goed en wat kan beter? Regelmatig onderzoeken we via de Bestuursmonitor van de provincie Limburg hoe inwoners de prestatie van de gemeente waarderen. Het blijft een uitdaging om het ieder persoonlijk naar de zin te maken: we moeten immers rekening houden met meerdere belangen. Wel vinden we het belangrijk te weten wát ieders wensen zijn. Daarom zoeken we, bij procedures en projecten, steeds vaker rechtstreeks contact met de inwoners. Bijvoorbeeld via klankbordbijeenkomsten. We vragen inwoners om mee te denken, mee te praten en mee te beslissen over de toekomst van onze gemeenschap. Deze belangrijke inbreng kan daadwerkelijk leiden tot betere plannen - en dus tot een betere toekomst voor ons allen.
Vrijheid binnen gebondenheid
Klimmen, Kunrade, Ransdaal, Ubachsberg en Voerendaal vormen samen een vijfeenheid. Iedere kern heeft een eigen karakter. Wat hen bindt? Een gemeenschappelijk merk: Voerendaal. Dit merk maken we samen, dankzij ieders kleurrijke eigenheid en veelzijdige kwaliteit. De gemeente wil bewoners daarbij faciliteren en inspireren. De programma’s die we in dit boek beschrijven, vormen de basis voor hoe we het gaan doen tot 2018. We nodigen iedereen uit: blijf attenderen op wat goed gaat én wat niet goed gaat. Zo kan de gemeente verwachtingen méér dan waarmaken. Wij nodigen u uit om samen met ons aan een sterk gemeenschappelijk merk te bouwen! | 
